Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website sowie den Erwerb von Produkten über unsere Website durch Verbraucher.
Unser Onlineangebot richtet sich insbesondere an Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Über die Website werden Wohn- und Möbelprodukte angeboten und verkauft. Darüber hinaus können Kundenanfragen, Bestellungen, Zahlungsvorgänge und damit verbundene Serviceleistungen über die Website abgewickelt werden.
Vor der Abgabe einer Bestellung sollten Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die jeweils maßgeblichen Informationen zu Versand, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und Datenschutz aufmerksam durchlesen.
Für bestimmte Bereiche gelten zusätzlich unsere jeweiligen Einzelrichtlinien, insbesondere:
Versandrichtlinie
Stornierungsrichtlinie
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Datenschutzerklärung
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt. Dies betrifft insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren.
2. Nutzung der Website
Unsere Website darf ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und unter Einhaltung der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften genutzt werden.
Es ist insbesondere untersagt, die Website für betrügerische, missbräuchliche oder sonstige rechtswidrige Zwecke einzusetzen oder Maßnahmen vorzunehmen, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen oder Rechte Dritter verletzen.
Wir setzen uns dafür ein, die Website ordnungsgemäß und möglichst störungsfrei bereitzustellen. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit, vollständige Fehlerfreiheit oder absolute Sicherheit kann jedoch nicht zugesichert werden, sofern eine entsprechende Garantie gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
3. Nutzerkonto
Sofern auf unserer Website ein Kundenkonto eingerichtet oder verwendet werden kann, sind die hierfür erforderlichen Angaben vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben.
Sollten sich relevante Angaben ändern, sind diese möglichst zeitnah zu aktualisieren.
Die für den Zugang verwendeten Zugangsdaten sind vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff nicht berechtigter Personen zu schützen.
Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kundenkontos oder ungewöhnliche Aktivitäten bemerken, informieren Sie uns bitte möglichst schnell.
4. Produkte und Produktinformationen
Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden anhand der jeweils verfügbaren Produktinformationen dargestellt.
Hierzu können unter anderem der Produktname, Produktbeschreibung, Abbildungen, Maße, Materialien, technische Angaben und weitere Produkteigenschaften gehören.
Wir bemühen uns darum, sämtliche Produktinformationen möglichst zutreffend und aktuell zu halten.
Produktabbildungen dienen grundsätzlich der Veranschaulichung. Abhängig von Bildschirm, Geräteeinstellungen oder individuellen Produkteigenschaften kann es zu geringfügigen Darstellungsabweichungen kommen, insbesondere hinsichtlich der Farbwiedergabe.
Maßgeblich für die konkrete Beschaffenheit eines Produkts sind die jeweils bereitgestellten Produktinformationen sowie die gesetzlichen Vorgaben.
5. Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit einzelner auf der Website angebotener Produkte kann sich jederzeit verändern.
Wir bemühen uns, die Angaben zur Verfügbarkeit so aktuell wie möglich zu halten.
Stellt sich nach Eingang einer Bestellung heraus, dass ein bestelltes Produkt nicht oder nicht in der vorgesehenen Weise verfügbar ist, informieren wir Sie hierüber und stimmen mit Ihnen das weitere Vorgehen ab.
Die Darstellung eines Produkts auf unserer Website bedeutet daher nicht, dass dessen dauerhafte oder jederzeitige Verfügbarkeit garantiert wird.
6. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten ausgewiesenen Preise werden in Euro angegeben.
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach den Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
Liegt der Bestellwert unter 79,55 €, fallen Versandkosten in Höhe von 8,64 € an.
Ab einem Bestellwert von 79,55 € erfolgt der Versand kostenlos.
Vor Abschluss des Bestellvorgangs werden die für die konkrete Bestellung geltenden Preise und Versandkosten angezeigt.
Soweit gesetzlich vorgeschriebene Steuern bereits in den angegebenen Preisen enthalten sind, werden diese nicht zusätzlich in Rechnung gestellt.
7. Bestellung
Die gewünschten Produkte können ausgewählt und in den dafür vorgesehenen Warenkorb beziehungsweise Bestellvorgang übernommen werden.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten nochmals angezeigt.
Sie sind dafür verantwortlich, diese Angaben vor Abgabe der Bestellung auf ihre Richtigkeit zu prüfen.
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung nach den gesetzlichen Vorschriften annehmen, beispielsweise durch eine entsprechende Bestell- oder Auftragsbestätigung oder durch die Ausführung der Bestellung.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen werden können oder ein bestelltes Produkt nicht mehr verfügbar sein, werden Sie entsprechend informiert.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die im jeweiligen Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten tatsächlich zur Verfügung stehen, kann aufgrund technischer, organisatorischer oder zahlungsbezogener Voraussetzungen variieren.
Für eine ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung sind die hierfür erforderlichen Bestell- und Zahlungsangaben korrekt und vollständig bereitzustellen.
Zahlungsdaten werden von uns nur in dem Umfang erhalten und verarbeitet, der für die jeweilige Zahlungsabwicklung notwendig ist und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
9. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands, sofern die angegebene Lieferadresse durch den jeweils eingesetzten Versanddienstleister bedient werden kann.
Nach Bestätigung des Zahlungseingangs wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.
Für den Versand können DHL oder UPS beauftragt werden. Eine bestimmte Auswahl des Versanddienstleisters kann nicht garantiert werden.
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer in der Regel 5–8 Werktage.
Bearbeitungszeit und Transportzeit sind jeweils getrennt zu betrachten.
Insgesamt ergibt sich üblicherweise eine voraussichtliche Lieferdauer von etwa 6–11 Werktagen. Bei diesen Angaben handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten und nicht um eine verbindliche Zusage für einen bestimmten Zustelltag.
Weitere Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und möglichen Lieferverzögerungen sind in unserer Versandrichtlinie enthalten.
10. Versandkosten
Für die Lieferung gelten grundsätzlich folgende Versandbedingungen:
Bestellwert unter 79,55 €: 8,64 € Versandkosten.
Bestellwert ab 79,55 €: kostenloser Versand.
Die für die jeweilige Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
11. Sendungsverfolgung und Lieferverzögerungen
Nach Übergabe der Sendung an DHL oder UPS können, sofern für die jeweilige Lieferung verfügbar, Angaben zur Sendungsverfolgung bereitgestellt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann es zunächst etwas dauern, bis neue Informationen im jeweiligen Tracking-System sichtbar werden.
Kommt es zu einer erheblichen Verzögerung der Lieferung oder tritt ein anderes Versandproblem auf, können Sie uns über die im Abschnitt Kontakt genannten Kontaktdaten erreichen.
Bei beschädigten Sendungen oder dem Verdacht, dass eine Sendung verloren gegangen ist, sollten Sie uns möglichst zeitnah benachrichtigen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
12. Stornierung vor dem Versand
Eine Bestellung, die noch nicht versendet wurde, kann zur Stornierung angefragt werden.
Wir empfehlen, einen entsprechenden Stornierungswunsch unmittelbar nach der Bestellung mitzuteilen.
Ob eine Stornierung tatsächlich noch durchgeführt werden kann, richtet sich nach dem jeweiligen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung.
Ist die Bestellung noch nicht versendet und eine Stornierung noch möglich, wird diese entsprechend vorgenommen.
Nach erfolgter Stornierung wird ein bereits gezahlter Betrag grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde.
Für eine erfolgreich ausgeführte Stornierung fallen keine zusätzlichen Stornierungsgebühren an.
13. Bereits versendete Bestellungen
Wurde eine Bestellung bereits versendet oder an den Versanddienstleister übergeben, ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
In diesem Fall empfehlen wir, die Zustellung zunächst abzuwarten.
Nach Erhalt der Ware können Sie, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind, die vorgesehenen Rückgabemöglichkeiten in Anspruch nehmen.
Ein möglicherweise bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unabhängig bestehen.
Dass nach Versand keine direkte Stornierung mehr möglich ist, führt nicht zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.
14. Rückgabe und freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit
Zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechten gewähren wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit stellt eine zusätzliche freiwillige Leistung dar und ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht gleichzusetzen.
Für eine freiwillige Rückgabe gelten die in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen.
Hierzu können insbesondere Vorgaben zum Zustand und zur Vollständigkeit der Ware sowie zur Durchführung der Rücksendung gehören.
Im Rahmen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit kann der Grund für die Rückgabe erfragt werden.
Die Angabe eines Rückgabegrundes stellt jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts dar.
15. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Dieses gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit.
Für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Zustimmung oder Genehmigung durch uns notwendig.
Insbesondere darf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht davon abhängig gemacht werden, dass zunächst ein Rückgabegrund genannt oder eine freiwillige Rückgabe von uns genehmigt wird.
Für Einzelheiten, Fristen und die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Vorschriften sowie die entsprechenden Angaben in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
16. Rückerstattungen
Rückerstattungen werden nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie den Voraussetzungen der jeweiligen Stornierung oder Rückgabe vorgenommen.
Bei einer erfolgreichen Stornierung vor dem Versand wird ein bereits entrichteter Betrag grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt.
Bei einer Rücksendung wird die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware entsprechend den jeweils geltenden Voraussetzungen bearbeitet.
Wie schnell der erstattete Betrag tatsächlich gutgeschrieben wird, kann je nach Bank, Zahlungsdienstleister und gewählter Zahlungsmethode unterschiedlich sein.
Gesetzlich vorgeschriebene Erstattungsfristen bleiben davon unberührt.
17. Kein direkter Umtausch
Grundsätzlich bieten wir keinen unmittelbaren Umtausch von Artikeln, Größen oder Produktvarianten an.
Möchten Sie einen anderen Artikel, eine andere Größe oder eine andere Variante erhalten, kann die ursprüngliche Ware, soweit eine entsprechende Rückgabemöglichkeit besteht, zurückgesendet und anschließend eine neue Bestellung vorgenommen werden.
Diese Regelung bezieht sich ausschließlich auf unseren freiwilligen Umtauschservice und lässt bestehende gesetzliche Verbraucherrechte unberührt.
18. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Sollte die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Wir prüfen den jeweiligen Vorgang und bearbeiten ihn nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Gesetzliche Gewährleistungs- und sonstige Verbraucherrechte bleiben vollständig bestehen.
Diese Rechte werden weder durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit noch durch organisatorische Anforderungen an die Rückgabe eingeschränkt.
19. Datenschutz
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten halten wir die jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften ein, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), soweit diese im jeweiligen Fall Anwendung findet.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, wenn hierfür eine entsprechende rechtliche Grundlage vorhanden ist und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Nähere Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie über die Rechte betroffener Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
20. Geistiges Eigentum und Inhalte der Website
Die auf unserer Website veröffentlichten Inhalte, insbesondere Texte, Produktdarstellungen, Bilder und sonstige Materialien, dürfen nicht ohne entsprechende Berechtigung vervielfältigt, verbreitet oder auf andere Weise genutzt werden, soweit sie gesetzlich geschützt sind.
Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben hiervon unberührt.
21. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Eine Haftungsbeschränkung findet dort keine Anwendung, wo eine solche gesetzlich unzulässig wäre.
Zwingende gesetzliche Ansprüche sowie Ansprüche aufgrund einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben insbesondere unberührt.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren werden durch diese Bedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
22. Anwendbares Recht
Soweit eine entsprechende Rechtswahl gesetzlich zulässig ist, findet deutsches Recht Anwendung.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers oder aufgrund anderer zwingender gesetzlicher Bestimmungen anwendbar sind, bleiben hiervon unberührt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht dazu führen, dass gesetzlich zwingend bestehende Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
23. Streitigkeiten
Für die Behandlung von Streitigkeiten gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Verbraucher werden durch diese Bedingungen nicht verpflichtet, an einem bestimmten Schiedsverfahren teilzunehmen oder eine bestimmte Streitbeilegungsstelle anzurufen, sofern eine solche Verpflichtung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Das Recht zur Einleitung gerichtlicher oder anderer gesetzlich zulässiger Verfahren bleibt unberührt.
24. Änderungen dieser Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Veränderungen erforderlich wird.
Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Vereinbarungen und gesetzlichen Vorschriften, sofern gesetzlich nichts Abweichendes bestimmt ist.
Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen wird auf unserer Website veröffentlicht.
25. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können Sie sich über die nachstehenden Kontaktdaten an uns wenden.
Ariarelisvana
904 Lincoln Ave S
Sidney, MT 59270
United States
E-Mail: contact@ariarelisvana.com
Telefon: +1 (406) 960-3641
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